Términos y Condiciones de Venta – Impronta Sillones
1. Generalidades
Al realizar una compra en www.improntasillones.com o a través de nuestros canales oficiales de venta (WhatsApp/Showroom), el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Productos y Personalización
Artesanalidad: Al ser productos de fabricación artesanal, las medidas pueden variar en un rango de +/- 2 cm.
Telas y Tonos: Los tonos de las telas pueden sufrir ligeras variaciones según la partida del proveedor. Impronta Sillones no garantiza la exactitud absoluta del color visualizado en pantallas digitales.
Estructura: Garantizamos el uso de madera maciza estacionada en todas nuestras estructuras de sofás y sillones.
3. Plazos de Fabricación y Entrega
Producción: Los productos que no se encuentren en stock "Listos para llevar" tienen un plazo de fabricación estimado de 30 a 45 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Entregas: El flete y la subida por escalera/balcón tienen un costo adicional y son responsabilidad del cliente, a menos que se especifique lo contrario. Es responsabilidad del cliente verificar que el producto quepa en ascensores, puertas y pasillos.
4. Precios y Formas de Pago
Los precios expresados en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de la seña o pago total.
Promociones: Los descuentos no son acumulables con otras promociones vigentes o cuotas sin interés, salvo que se indique explícitamente.
5. Política de Cambios y Devoluciones
Productos a medida: Según el Art. 1116 del Código Civil y Comercial (Argentina), los productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor (medidas especiales, elección de tela específica) no tienen devolución, salvo por fallas de fabricación.
Fallas de Fábrica: El cliente tiene 72 horas desde la recepción para reportar cualquier daño estético o falla estructural visible para su reparación o cambio.
6. Garantía
Estructura: Ofrecemos una garantía de 2 años sobre la estructura de madera (por ruidos o roturas de armazón en condiciones de uso normal).
Rellenos y Telas: La garantía no cubre el desgaste natural del uso, manchas por líquidos o daños causados por mascotas.
7. Almacenamiento
Una vez finalizado el producto, el cliente tiene un plazo de 15 días para retirarlo o coordinar el envío. Superado este plazo, Impronta Sillones se reserva el derecho de cobrar un canon mensual por depósito y guarda.
Políticas de Privacidad – Impronta Sillones
Última actualización: Enero 2026
En Impronta Sillones (en adelante, "Nosotros" o "el Sitio"), valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.improntasillones.com.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para brindarte una experiencia de compra personalizada y eficiente:
Datos de Identificación: Nombre, apellido y DNI/CUIL para la facturación.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio de entrega.
Información de Navegación: Dirección IP, cookies y datos de comportamiento en el sitio (a través de herramientas como Google Analytics) para mejorar la performance de nuestra web.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos serán utilizados exclusivamente para:
Procesar y gestionar tus pedidos de sofás, sillones y accesorios.
Coordinar la logística de entrega y envíos a domicilio.
Brindar soporte técnico y atención al cliente post-venta.
Enviar newsletters o promociones especiales (solo si has dado tu consentimiento explícito).
Mejorar la usabilidad y velocidad de nuestro sitio web.
3. Compartición de Datos con Terceros
Impronta Sillones no vende ni alquila tus datos personales. Sin embargo, compartimos información estrictamente necesaria con:
Empresas de Logística: Para que tu pedido llegue a tu hogar.
Pasarelas de Pago: Para procesar transacciones de forma segura (nosotros no almacenamos tus datos de tarjeta de crédito/débito).
Herramientas de Marketing: Como Google Ads o Meta Ads, para mostrarte anuncios de tu interés basados en tu navegación.
4. Protección y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como protocolos SSL) para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida.
5. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales en nuestra base de datos.
Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados.
Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a info@improntasillones.com
6. Uso de Cookies
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